My complaint:

ik heb een tijd geleden een creditcard besteld en kosten betaald voor de kaart bij Benchmark. Ik heb een hele tijd niets vernomen en ineens werd er 50 euro afgeschreven….ik keek in de voorwaarden en er stond dat je 50 euro moet betalenals je hem voortijdig opzegd. Ik heb meteen de betaling laten storneren, toen ik heb gekeken bij de klachten op het internet, ik werd huiverig voor oplichting. Al na een week kreeg ik het incassoburo op mijn nek voor 100 euro. Ik heb toen aangegeven dat ik het uit wil zoeken, ik vind dit belachelijk en als ik naar de klachten kijk, is het nogal een rare gang van zaken toch oplichting.

Desired solution:

Dat alles wordt teruggedraaid. Dit gaat niet goed , dat zie je aan de hand van alle klachten. En dat er normaal over wordt gesproken. Ik wil dat dit wordt opgelost. Niet normaal toch. Er werd gezegd dat ik niet had gereageerd, ik heb wel degelijk gereageerd en ook dat de kosten gelijk zijn verdubbeld.

Tevens heb ik gebeld den afgesproken dat ik het eerst wil uitzoeken, ik wil dat dit ook eerst goedkomt.