My complaint:

de klacht is ik heb geld geleend bij de heer *  met de auto als onderpand ik heb netjes het geld gekregen alleen heeft ie met mijn kenteken bewijs een autoverzekering afgesloten wat niet nodig was want de auto is verzekerd ik moest allerlei gegevens doorsturen betreft de auto en dat heb ik ook gedaan alleen heeft * deze gegevens gebruikt om een verzekering af te sluiten zonder mijn toestemming en nou loopt de verzekering nog steeds terwijl ik het maar twee maanden heb geleend en de verzekering een jaar door loopt dus ik zit nu met twee verzekeringen dit kan niet en hij laat ook niets van zich horen ook niet via de verzekering het systeem wat hij opgezet is zo de auto is onderpand je huurt je auto voor twee maanden a 450 en 225 euro en dan krijg je papieren terug als je geld terugbetaalt heb maar dit het zelfde als een verhuur bedrijf en die hebben dan al een verzekering en die moet ik dan niet zelf betalen zoals het nu gaat .

Desired solution:

ik bent tevreden als het betaalde geld van de verzekering terug krijgt en dat de verzekering gestopt wordt dan ben ik tevreden.

Ik ben nog steeds niet tevreden met de oplossing want zij geven aan dat er verzekering afgesloten zou worden en dat is dus niet zo je moet vantevoren een vragen lijst invullen met de gegevens van de auto en die zijn gebruikt om de verzekering af te sluiten voor een jaar terwijl je maar een twee maanden gebruikt kan maken van het aanbod van benchmaker dus dan moet de verzekering ook maar twee maanden lopen toch want er wordt geen afstand van de auto gedaan die blijft volledig in mijn bezit .
en de verzekering die ik had lopen is niet verteld dat die onvoeldoende dekking bood zoals aangegeven want dan hadden ze moeten zeggen dat de deal niet door kan gaan inverband de verzekering want die loopt al en die kan niet opgezegt worden want daar zit je een jaar aan vast en er is niet gezegd dat deze verzekering ook nog een jaar zou lopen en dat ik daar ook nog eens voor moet gaan betalen want de opzet is een verhuur bedrijf en die draagt zorg voor dergelijke verzekeringen ik ben pas tevreden als de verzekering die hun afgesloten hebben opgezegd wordt zodat deze dubbele kosten weg zijn