My complaint:

Bedrag van 13 euro van mijn rekening afgeschreven
ik heb wel eens iets 6 jaar geleden via primeline afbetaald
dat door laserservices is overgenomen,maar na zoveel jaar toch 13 euro erafhalen zonder brief of afschrift erbij
het is niet veel geld, maar wel brutaal!!

Desired solution:

geld terugstorten