My complaint:

Ik heb nog steeds mijn bestelling bij miniinthebox niet ontvangen. Ook kan ik via de site niet traceren, want ik heb in mijn bevestigingsmail van verzending door miniinthebox geen volgnummer ontvangen.

Desired solution:

Graag had ik geweten of mijn bestelling onderweg is en hoe lang het nog kan duren of als er iets zou misgelopen zijn?
Het is onhandig dat de bestelling niet kan gevolgd worden en we via de website onvoldoende geïnformeerd worden.