user-95013 on 06 April 2012 about Onlineticketshop in category Kaartenverkoop
Tickets Uriah Heep besteld, gelijk betaald(uiteraard). dag later melding dat ze toch geen kaartjes hadden. Vervolgens 14(!) dagen wachten op je geld. Men beschikt dus 14 dagen over jouw geld zonder aantoonbare tegenprestatie en verschuilt zich achter “procedures”.
Geld onmiddellijk terugstorten, wij kunnen betalen met één muisklik, dat moeten zij ook kunnen.
Verder geen kaartjes aanbieden die ze zelf nog niet hebben ingekocht!!!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Onlineticketshop
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Ik vind dat de klacht niet is opgelost, Online Ticketshop heeft het geld pas na 17 dagen overgemaakt. Zij verschuilen zich geheel ten onrechte achter procedures, maar erger nog is dat zij nog steeds tickets te koop aanbieden die zij zelf niet in bezit hebben. Ook hier wenst men niet op te reageren.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Onlineticketshop
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Onlineticketshop posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Om geld terug te storten moet er een bepaalde procedure doorlopen worden. Wij begrijpen dat 2 weken best lang is. Wij nemen deze termijn vrij ruim om mensen niet te hoeven teleurstellen. Ten tijde dat deze klacht geplaatst is, had deze klant inmiddels het volledige orderbedrag alweer op zijn rekening ontvangen.
