user-91164 on 15 March 2012 about Samsung in category Electronica Merken
Op 27 Jan 2012 heb ik een samsung smart tv aangeschaft uit de 8000 serie. Hierbij zou ik 150 euro terug gestort krijgen op mijn rekening. Ik moest een aantal dingen op sturen en dit heb ik diezelfde dag nog gedaan.
Vooralsnog heb ik geen enkele reactie terug gehad van Samsung en ook heb ik nog niks van de 150 euro terug gezien.
De 150 euro die mij beloofd is zsm op mijn rekening.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from Samsung
13 years ago - Geachte heer Flamand, Wij vinden het uiteraard vervelend dat u nog niets heeft gehoord over uw deelname aan de actie. Wegens het succes van de actie is er enige vertraging opgelopen in het verwerken van de aanvragen. Indien u aan alle voorwaarden heeft voldaan en de documenten in goede orde zijn ontvangen zult u de promotie artikelen gewoon tegemoet kunnen zien. Sander Samsung Webcare www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Samsung
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer Flamand,
Namens Samsung Electronics bieden wij onze excuses aan voor de (langere) wachttijd die veroorzaakt is door het enorme succes van onze Hollywood cashback actie.
Recent zijn alle nog openstaande transacties van de Hollywood promotie uitgekeerd aan de deelnemers (of diegenen) die hebben voldaan aan de actievoorwaarden. De mogelijkheid bestaat dat een aantal deelnemers niet hebben voldaan aan de actievoorwaarden; in dat geval kan men helaas geen aanspraak maken op de Hollywood promotie.
Mocht u alsnog vragen hebben over de Hollywood promotie dan kunt u contact opnemen met onze actieafdeling via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Alex
Samsung WebCare
