Complaint: 1600 euro bijbetalen

user-3022 on 21 November 2009 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

1.5 jaar geleden zonnepanelen op het dak laten installeren , hierbij door de nuon werd de bestaande meter vervangen door een terugloopmeter ( hierop zit een telwerk voor terug geleverde electra) .
Met de jaarafrekening moest ik 1600.- bijbetalen ?? Mijn jaarverbuik was haast verdubbeld ? Ik ben nu de speelbal tussen Nuon en Liander. Beide partijen wijzen naar elkaar wie dit probleem moet onderzoeken en oplossen.
p.s. vanuit Nuon een brief gekregen dat we voor 5 nov bericht zouden krijgen hoe e.e.a. opgelost gaat worden. Het is nu 20 november en tot op heden geen bericht gehad !

Message from Nuon

16 years ago - Geachte , Uit uw bericht op dit forum maak ik op dat er onduidelijkheid is over uw jaarafrekening. Als u er geen bezwaar tegen heeft, neem ik graag op korte termijn telefonisch contact met u op om dit uit te zoeken. Kunt u mij hiervoor uw contractrekeningnummer opgeven? Dan kan ik op basis daarvan uw telefoonnummer achterhalen. Alvast bedankt voor de moeite. Uw contractrekening begint met (000)300 en staat bijvoorbeeld op acceptgiro’s of uw jaarafrekening. Om u gerust te stellen: met uw contractrekening hebben anderen geen toegang tot uw klantgegevens. U kunt beter niet uw klantnummer op dit forum plaatsen. Met vriendelijke groet, De Nuon medewerker

Message from

16 years ago - Spijtig te moeten horen en lezen dat er zoveel klachten zijn betreffende Nuon en Liander.Ik ben ook in strijd met hun maar gelijk krijg je toch niet omdat Liander er tussen zit.Liander is door de overheid aangesteld als zijnde verantwoordelijk voor de meters.Concurrentie zou de energie goekoper moeten maken?maar Liander heeft het de monopolie nu in handen en geloof me die zijn bijzonder klant-onvriendelijk.

All complaints of