My complaint:

Ik heb een koffiezetaparaat gekocht hd7860/60 bij 1bundel.
Nooit ontvangen omdat het niet meer gelevert kon worden.
Ze hebben mij beloofd om het geld terug te storten.
Dit is tot nu toe nog steeds niet gebeurt [4 maand].
Ik heb een aantal keren gemaild hier over en hun beloven elke dit te doen.

Desired solution:

Een nieuw koffiezetaparaat 7860/60 of een betere vervanger,of geld terug