My complaint:

Ik was een redelijke tijd klant van 1eurohosting, en in eerste instantie een tevreden klant. Ik had meerdere domeinnamen, en webhosting geregistreerd en uiteindelijk wilde ik deze opzeggen. Omdat ik de snelheid van de websites, en de service van 1eurohosting dermate slecht vond ben ik overgestapt naar een ander hostingbedrijf.

Nu mijn klacht,
Ik had onder andere een domeinnaam bij 1eurohosting voor adverterenmetstijl.nl. Nadat ik per e-mail contact heb gehad met 1eurohosting dat ik alles wilde opzeggen, en hier geen tegenbericht van heb gehad dacht ik dat het wel goed zat en dat zij dit dus ook hadden gedaan.

2 maanden geleden ontving ik een factuur van 1eurohosting en hierna is de ellende begonnen, ik wilde de hosting en domeinnaam adverterenmetstijl.nl opzeggen maar hier was ik natuurlijk te laat mee. Echter is het in Nederland door de wet van Dam zo geregeld dat bedrijven een contract niet stilzwijgend mogen verlengen, en indien dit wel gebeurd het maandelijks opzegbaar moet zijn. Dit heb ik bij 1eurohosting dan ook aangegeven, en deze vertelde me dat er kosten waren gemaakt voor de verlenging van de domeinnaam.

Hierna heb ik 1eurohosting aangeboden om de kosten van de domeinnaam (12.10) euro te betalen, en een maand webhosting. Hier gingen ze mee akkoord, en ze annuleerden de kosten van de webhosting. Om eerlijk te zijn vond ik dit wel netjes geregeld, en ik besloot dan ook om de gemaakte afspraken na te komen en de kosten van de domeinnaam over te maken.

Echter ontving ik vandaag een brief van ICFM incassodienst, over de openstaande facturen voor zowel de webhosting als de domeinnaam + natuurlijk de incassokosten. Op dit moment gingen de alarmbellen af, en zeker toen ik onderzoek ging doen omdat zowel 1eurohosting als de ICFM incassodienst beiden niet telefonisch bereikbaar zijn.

Ik kwam tot de volgende conclusie, nadat ik onderzoek heb gedaan via het handelsregister, 1eurohosting en ICFM incassodienst vallen onder hetzelfde adres. Na nog iets verder onderzoek te hebben gedaan, kwam ik er ook achter dat 1eurohosting en ICFM incassodienst dezelfde eigenaar hebben.

Conclusie:

Beide bedrijven vallen onder één groot web van oplichting.

Desired solution:

Ik zou willen dat de zaak afgedaan word zoals 1eurohosting heeft beloofd, en dat ik dus enkel de domeinnaam hoef te betalen. En dat al het overige ( webhosting en incassokosten) worden kwijtgescholden.

Gebeurt dit niet, dan zal ik naar de rechter stappen.