13 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint

13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

13 years ago - Beste klant, Bedankt voor je email. In het systeem zijn er 2 contracten te zien met beiden een ander 06 nummer. Graag zouden wij per DM de juiste gegevens ontvangen en om welk telefoonnummer het gaat. Op het telefoonnummer, waaronder je de reactie geplaatst hebt, is er in het systeem niks te vinden. Onze excuses voor dit ongemak. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe.

13 years ago - Het nummer wat dus wel via u dient te lopen eindigt op ...058 Bij de vorige klacht via deze site heeft hollands nieuwe doorgegeven dat het nummer dat eindigt op ..752 beeindigd zou worden.

13 years ago - Beste klant, De desbetreffende afdeling is er helaas nog niet aan toegekomen om de aanvraag in behandeling te nemen. Er is inderdaad doorgegeven dat het abonnement met telefoonnummer 06*****752 beëindigt moet worden. Zodra wij terugkoppeling hebben van de desbetreffende afdeling, zullen wij je hier uiteraard over informeren. Met vriendelijke groeten, hollandsnieuwe

13 years ago - Dus ik moet maar zitten wachten tot Hollands Nieuwe een fout eindelijk corrigeert? En wanneer krijg ik mijn geld terug? Het gaat ondertussen wel over 4 maanden!

13 years ago - User added a review about the solution that Hollandsnieuwe posted

13 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe

13 years ago - Beste klant, Inmiddels zie ik in ons systeem dat 1 van de 2 abonnementen (met ordernummer ********790 ) is geannuleerd en dat alleen nog het abonnement met ordernummer *******670 actief is. Bij dit abonnement heb je succesvol nummerbehoud aangevraagd. Daarbij is er 4 x een maandbedrag a 10,16 euro aan je teruggestort op 22 januari. Dit zijn de kosten die je had betaald voor het abonnement wat je niet wenste. Hopende dat hiermee alles naar tevredenheid is opgelost en dat je nu met veel plezier gebruik gaat maken van hollandsnieuwe. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe