My complaint:

ik heb op 8 feb, een bestelling gedaan.krijg alleen een bericht en een factuur dat ik had betaald. en op 22 feb, krijg ik de bestelling binnen was heel erg blij, maar toen ik het open maakte zag ik alleen 1 ding goed wat ik besteld had.(Jasje) en had een goodybag besteld maar blijkbaar heeft men gepakt wat er was en zo opgestuurd. heel erg spullen die je niet eens heb besteld. heb ook geprobeerd te bellen maar er staat een nummer op de site weet niet eens van waar en ook geen e-mail adres. service erg slecht

Desired solution:

wil graag de spullen die ik heb besteld en niet wat jullie goed vinden. zo werkt het helemaal niet anders moet je eerst de klant bellen en niet zo maar spullen sturen. zal de spullen die niet in de goodybag horen. wil graag de spullen die ik heb besteld want daarvoor heb ik betaald.