My complaint:

Op 22 mei jl. heb ik 7 items besteld. Het is nu 4 juli en heb nog steeds niets ontvangen. Ik heb meerdere e-mailberichten gestuurd naar [email protected]. De andere e-mailadressen doen het niet. Daar wordt ik steeds te woord gestaan door een ene Petronella Blokker. Ik heb meerdere malen vriendelijke verzocht mijn order op te sturen. Telkens krijg ik een andere reden waarom mijn pakket nog steeds niet geleverd is. na mijn laaatste e-mail van 3 juli jl. heb ik nu als antwoord het volgende ontvangen:
helaas is ontbrekende items niet meer leverbaar, hiervoor (en het kapotte artikel) zal je per e-mail een couponcode krijgen,
deze kan weer gebruikt worden om een nieuwe bestelling te plaatsen. Deze mail komt soms in ongewenst/spam terecht, dus hou dit ook in de gaten.
Ik verwacht dat deze mail binnen enkele werkdagen wordt verzonden.
In ieder geval nogmaals excuses voor het ongemak.

Klantenservice 2dayslook.com
Petronela Blokker,

‘Have a great day!’

W www.2dayslook.com
E [email protected]
T www.twitter.com/2dayslook
F www.facebook.com/2dayslook
H www.twodayslook.hyves.nl

Er niet gereageerd op mijn vragen en krijg ik telkens een antwoord of reden waar ik niet om vraag.

Er wordt gesproken over een kapot artikel, ik weet niks van een kapot artikel. Ik ben nergens over geinformeerd en tot op heden heb ik geen enkele e-mail vanuit 2dayslook zelf gestuurd over vertraging door een pre-item (stond in een eerdere e-mail), een leveringssysteem dat niet voldoet
( werd ook genoemd als reden), ontbrekende item en kapotte items.

De valse beloftes, het gedraai en het nalaten van het verzenden van mijn pakket hebben er voor gezorgd dat ik nu 7 weken later de zaak bij de politie ga neerleggen. 2dayslook heeft wel geld geincasseerd maar laat het na de spullen te leveren. Wettelijk is een internetbedrijf verplicht de spullen binnen 30 dagen te leveren. Dit heb ik ook gemeld bij de contactpersoon, maar hier wordt niet eens op ingegaan.

Desired solution:

2dayslook zijn oplichters