My complaint:

22 juni heb ik het ‘Jack Daniels’ top besteld bij 2dayslook. een paar dagen later heb ik het geld overgemaakt. Hierna is mijn bestelling in behandeling genomen en ik ging er vanuit dat ik mijn top snel zou ontvangen. Helaas kreeg ik 2 juli een mail dat de top ‘out off stock’ was en dat ik een couponcode kreeg met hierop het bedrag van de top + verzendkosten, wat gelijk stond aan 13,90. Hierna heb ik een mail gestuurd dat ik de top wil hebben of mijn geld terug! Ik heb betaald voor een top die ik nooit heb ontvangen, dit vind ik oplichterij. Ik wil niks anders dan die ene top. In de mail zeiden ze dat de top weer online zou komen en dat ik mijn geld niet terug kon krijgen. Nu zag ik vandaag op facebook dat hij gister weer online is geweest, maar meteen uitverkocht was doordat hij in de sale was. Toen ik ging kijken of de site stond hij er nog wel op dus ik wou hem bestellen, maar toen ik wou afrekenen met de couponcode zei hij dat mijn minimum bestelbedrag €15 is!
Na aanleiding hiervan heb ik ze via Facebook een bericht gedaan dat ik mijn geld terug wil of een andere passende oplossing omdat het belachelijk is dat ik geld bij moet leggen voor ik waar voor mijn geld krijg. Hierop kreeg ik als reactie dat ze met een nieuwe partner samenwerkten en daardoor er nu een minimum bestel bedrag is.

Ik ben dus mijn geld kwijt, en als ik voor de couponcode iets nieuws wil bestellen moet ik nog bijbetalen omdat het minimumbestelbedrag hoger is dan mijn toenmalige bestelling. Ik ben hier erg ontevreden over!

Desired solution:

Ik wil graag mijn geld terug of op zijn minst bij een nieuwe bestelling de 13,90 opmaken zonder bij te hoeven betalen!