My complaint:

Op 22 mei 2013 heb ik een bestelling gedaan bij 2dayslook. Vandaag is het 26 juni en ik heb nog steeds niks binnen. Er zat een item bij waarbij bekend is dat er een langere levertijd zou zijn. Maar dit duurt nu wel erg lang!

Ook had ik een out of stock item, de oplossing was dat ik de kosten van het product+ de verzendkosten via een code terug zou krijgen. Met die code kan ik een nieuw artikel krijgen op de site. MAAR ik moet alsnog verzendkosten betalen. Ik kan wel een duurder product kopen maar moet dus wel verzendkosten betalen. Ik vind dit niet eerlijk, want het is niet mijn schuld dat het is uitverkocht en uiteindelijk ben ik wel duurder uit… En oja ze kunnen het geld van dat item niet terug storten.
mijn traceer code is : 799955736500
Daar staat dus dat er een vertraging bij inklaring is.

Desired solution:

Dat ik een mijn geld terug krijg van de out of stock item. of een ander product met gratis verzendkosten. En ik wil zo stel mogelijk mijn bestelde items!!