My complaint:

Onlangs in de hamsterweken was er wijn in de aanbieding van Hardys> 2 halen>1 betalen. De wijn was op, heb toen een bonnetje laten schrijven voor de week erna. Echter weer géén wijn,
Er werd de belofte gedaan om dit uit te zoeken en mij dit binnen 2 dagen te laten weten. Nog steeds niks vernomen. Omdat ik deze week dankzij een flinke griep aan huis gebonden was heb ik er ook zelf niet achterheen kunnen gaan.Ik had de wijn zó graag voor morgen 29/1 (mijn verjaardag) willen hebben, helaas….slechte service van A-Heijn

Desired solution:

Excuses....alsnog de wijn gratis thuis bezorgd....enorme bos bloemen voor mijn verjaardag!