My complaint:

Vorig jaar november zodra bekend was dat Laura Pausini een concert ging geven, heb ik 2 kaartjes besteld. Ik kreeg meteen een bevestiging en heb betaald. Ik kreeg echter 1 week voor de datum van het concert een mailtje dat de kaartjes helaas niet geleverd konden worden. Erg laat vind ik, anders had ik nog op zoek gekund naar andere kaarten. Ik ben een grote fan en heb nu het concert van m’n leven gemist. Het is maar afwachten wanneer ze weer een tour door europa gaat doen

Desired solution:

Ik heb nog niet gekeken of m'n geld terug gestort, maar daar ga ik maar van uit. Maar ik ben zwaar teleurgesteld in ticketloket.com, zal ze aan niemand aanbevelen.