My complaint:

Het is nu de 3e keer dat ik een pakje sigaretten koop waarin 1 of meerdere kapotte sigaretten zitten.
De filter zit er aan en een klein stukje kapot gescheurd stukje vloei.
Ik vind dit erg vervelend aangezien de sigaretten al duur genoeg zijn op het moment.
Ook kopen wij regelmatig een bus shag om zelf.sigaretten te maken, dit is de laatste tijd voornamelijk gruis waardoor je geen goede sigaretten kan maken.

Desired solution:

Ik zou graag een of andere vergoeding willen voor deze problemen.
De sigaretten zijn al duur genoeg en zo kost het mij nog meer geld.