My complaint:

Omschrijving klacht

Wij hebben op 06-06-2009 een bankstel gekocht
Op 26-11-2009 heb ik u een brief gestuurd dat de tweezits bank in het midden was door gezakt. We hebben de bank op 8-12- 2009 afgeleverd voor reparatie. Er bleek dat midden dwars balk was door gebroken. Dit probleem is toen naar een periode van 3 maanden gemaakt.We zij drie keer gebeld dat de bank er was.Als we daar dan aan kwamen met een gehuurde aanhanger kregen we een sorry en werden met een lach weg gestuurd. op 11-03 2010 konden we hem dan iendelijk weer op halen .We kregen een jaar extra garantie die bij de koop al beloofd was maar niet op papier was gezet en 50 euro boedelbak huur die tot op van daag nog niet is gestord. Ook hebben we een leen bank gekregen waar de gaten en scheuren in zaten mooi voor de kerstmis. Het is nu 14-5-2010 en de bank is weer op het zelfde punt helemaal door gezakt en de voor balk nu ook is door gezakt ik heb er nu houten klossen onder staan omdat ik anders helemaal door de bank zak en ik weeg toch maar 72 kilo. Ik hoop dat dit probleem nu wel goed word opgelost en ook in een iets snellere tijd.

Gewenste oplossing

een nieuwe 2 zits bank met over nieuw die twee jaar garantie of geld terug