Complaint: 2 Keer een veiling gewonnen. 1 geboden.

user-143186 on 20 November 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Goedendag, Ik heb geboden op een kaartje voor een avondje uit, aangezien mijn vrienden hierheen gaan ga ik natuurlijk ook mee.
een kaartje heb ik betaald. een dag erna kijk ik op mijn e-mail, en staat er “herrinering betaling”. toen had ik spontaan een 2e veiling gewonnen, waar ik niet op heb geboden.
Nu willen ze dat ik het 2e kaartje van hun koop, en doorverkoop of doorgeef aan familie. wat heb ik hieraan als ik er niet op geboden heb?

Graag jullie hulp.

Desired solution:

annulering 2e kaartje

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat u meer veilingen heeft gewonnen dan uw bedoeling was. Om dit soort situaties te voorkomen hebben wij het onderdeel ''Mijn Veilingen'' op de site gezet. Als u bent ingelogd dan kunt u daar altijd zien bij hoeveel veilingen u een bod heeft uitgebracht. We zien in ons systeem dat u 18 keer een bod heeft uitgebracht op Kings of Hardstyle. Daarbij heeft u twee keer het winnende bod gehad. We begrijpen dat u een van de veilingen wilt laten vervallen, maar wij hebben daar helaas geen mogelijkheden voor. Een bieding op een veiling vergelijkbaar met een koopovereenkomst. Biedingen op dergelijke online veilingen kunnen niet geannuleerd worden. Wij hopen dat u het arrangement waarop u heeft geboden alsnog kunt gebruiken. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We begrijpen dat meneer/mevrouw een van de veilingen wil laten vervallen, maar wij hebben daar helaas geen mogelijkheden voor. Een bieding op een veiling is vergelijkbaar met een koopovereenkomst. Biedingen op dergelijke online veilingen kunnen niet geannuleerd worden.

All complaints of