user-67176 on 26 October 2011 about KPN Mobiel in category Mobiele Telefonie
Het abonnement van mijn dochter is op 3 oktober 2011 verlopen
Ik heb 3 keer (2X in september) gebeld om het abonnement met nummer van mijn dochter op te zeggen
Pas de 3e keer is dit geregeld (26-10)
nu is er 2 keer onterecht geld van mijn rekening afgetrokken
terugstorting teveel betaald geld
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by KPN Mobiel
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by KPN Mobiel
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Goedemiddag,
aan de hand van de door u opgegeven gegevens heb ik e.e.a. nagekeken.
Op 14.11.2011 is er door een KPN medewerker een creditering gedaan n.a.v. uw klacht.
Ik ga er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd en zal bij deze de klacht sluiten.
Met vriendelijke groet,
Afra KPN Webcare Specialist.
