Complaint: 2 keer vertraging zowel in het heen als het terug keren

user-199229 on 15 September 2013 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij zijn vertrokken op 2sept naar Turkije bodrum onze vlucht was voorzien om 06.15u wij zijn pas om 16u opgestegen ! dus een vertraging van maar liefst 9.15u ! zonder enige info + dan nog afgesnauwd geweest van een corendon medewerker! op 12sept kwamen we terug normaal de vlucht om 10.30u we hadden terug vertraging we zijn pas om
18.50u opgestegen een vertraging van maar liefst 8.20u ! voor mij is de maat vol dit pik ik niet !!! das 2 keer vertraging op 1 reis das teveel van het goede en zeker de vele uren vertragingen kunnen niet door de beugel + zonder enige info we werden totaal aan ons lot over gelaten ! ik boek al jaren via corendon en dit heb ik nog nooit mee gemaakt ! ik eis een groot deel van mijn geld terug !

Desired solution:

ik eis een groot deel van mijn geld terug zo niet zullen er verdere stappen genomen worden

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Corendon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Corendon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Corendon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Corendon posted

user-199229

Responded on 20 November 2013 at 11:14

ik ben zeker niet tevreden over deze gang van zaken ! ik heb 2maal een serieuse vertraging gehad ! door het feit dat ik al info genomen heb bij andere instansie's ben ik ervan overtuigd dat ik een schade vergoeding moet krijgen ! zo niet neem ik verdere stappen en ga ik nooit nog met corendon op reis ! hoop op een positieve reactie

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

All complaints of