My complaint:

ik doe eens per week boodschappen voor een hele week. dan heb ik meerdere 2-liter kannen halfvolle melk van de zaanse hoeve. deze lag ik altijd in mijn koelkast, maar heb nu al voor de 2e keer gehad dat ze lekken en ik mijn melk kwijt ben en heel mijn koelkast weer schoon kan maken. intussen heb ik mijn glasplaten zo in koelkast gelegd dat ik de kannen rechtop kan plaatsen, maar vervolgens kom ik weer ruimte tekort voor alle andere voedingsmiddelen die in de koelkast horen.

Desired solution:

dat ik in ieder geval een reactie krijg. dat mijn klacht serieus genomen wordt en dat men er wat aan gaat doen.