My complaint:

Ik heb begin januari 2 loten opgezegd en wil nog met 1 lot meespelen. Tot mijn verbazing (ik wil het netjes houden)zijn er deze maand 5 loten van mijn rekening afgeschreven.

Gewenste oplossing

Stop zetten van 4 loten, want ik wil maar met 1 lot meespelen (anders wordt ik ook een goed doel)