My complaint:

Ik heb 27 augustus een bestelling geplaatst, en 2 september bevestiging van verzending gekregen. Nu is het 25 oktober, en heb mijn pakket nog steeds niet. Ik probeer ze te bereiken, maar het enigste wat ik krijg van hun zijn automatische emails. Gek word ik ervan. Ik heb namelijk wel betaald, maar krijg niks.

Desired solution:

Mijn pakket ontvangen, of mijn geld terug krijgen!!!!!!