My complaint:

Ik wilde gelijk een reservering maken in Hotel Waddenweelde na het winnen van mijn veiling, is op de eerste plaats bijna geen datums over! Maar het ergste is dat ik een toeslag op woensdag moet betalen van 20,-!

Terwijl op de waardebon alleen op vrijdag en zaterdag staat vermeld! Als ik dit had geweten had ik nooit op de veiling gewonnen.

Desired solution:

Dat ik de 20,- toeslag vergoed krijgt, en een excuses per mail dat het fout is neergezet in de veiling of het boekingsysteem.