My complaint:

Omschrijving klacht

Sinds midden december heb ik 2 paketten staan bij TNT post douane. Ik heb daar douane formulieren voor moeten invullen en terugsturen. Sindsdien niks meer vernomen. Ik heb 2 weken terug gebeld en ze hebben de nummers gevonden en zouden dezelfde dag of week nog terug bellen. Ik heb sindsdien niets meer vernomen. Ik heb per pakket meer dan $65 en $75 voor snelle verzending betaald en dan blijven ze gewoon liggen bij TNT post voor drie maanden!! Ik wil mijn paketten, ik wil mijn spullen!!!! Ik kan niemand spreken of schrijven die mij iets kan vertellen. Klein pikant detail is dat ik in januari een brief heb verstuurd met per ongeluk te weinig porto. TNT post heeft me nu al een 2e ‘waarschuwing’ gestuurd om snel met €0.88 cent te weinig betaalde porto over de brug te komen. Dus geld vorderen kunnen ze wel, maar service verlenen voor dure paketten, HO MAAR! TNT POST : HELP MIJ ALSTUBLIEFT!!!!!

Gewenste oplossing

Ik wil gewoon heel graag mijn post paketten hebben, ik betaal gewoon douane belasting maar nu wil ik vanwege de lange wachttijd ook een tegemoetkoming in de verzendkosten die ZEERHOOG waren voor snelle verzending. Dus schrap dat maar tegen elkaar weg!