My complaint:

Ik heb op internet spullen gekocht en ik heb hen niet gekregen.
3 weken geleden heb ik kleren gekocht via marktplaats en ik heb niet gekregen en ik weet zeker dat de mevrouw heeft gestuurd want ik heb de bon gezien via Skype dat zij heeft opgestuurd maar ik heb niks ontvangen.
En op de postkantoor kunnen me niet helpen.

Week geleden gebuurde het zelfde .
Ik weet niet waar de pakketje is gebleven of iemand dat zal zelf houden.
Ik heb geen vertrouw in POSTNL.

Desired solution:

Ik hoop dat ik kan nog krijgen mijn pakketjes .
Ik heb voor hun betaald en wil ik hun ontvangen.