Complaint: 2 simkaarten en geen bereik.

user-179692 on 25 May 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

We hebben al een aantal jaren beiden een simkaart van vodafone en bellen en gebeld worden is de laatste tijd alleen maar beroerder geworden. We lopen zigzaggend door het huis voor ontvangst en om de haverklap valt verbinding weg. Weer een minuut verdwenen. En dat meerdere keren per DAG. Blinde vlek of niet in onze woonplaats op het land zonder flats. In het buitenland super bereik door plaatselijke provider maar dat tikt natuurlijk door. Heb het gehad en we stappen over.

Desired solution:

BELLEN EN GEBELD KUNNEN WORDEN ZONDER UITVALLEN VAN VERBINDING OF NIET VERSTAANBAAR ZIJN IN ONZE WONING.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

12 years ago - Beste allerh@nde, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Ik vind het vervelend dat je slechte netwerkdekking ervaart. Ik wil je verzoeken om eens contact op te nemen met onze Klantenservice. Wellicht is je probleem met een paar tips verholpen. Indien nodig kan er een onderzoek worden gestart. Je kunt ook gebruik maken van onderstaande link. Je klacht komt dan met alle benodigde gegevens uit bij de verantwoordelijke afdeling. http://www.vodafone.nl/feedback/ Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

geadviseerd om contact op te nemen met klantenservice en link doorgegeven.

All complaints of