My complaint:

Na in oktober 2012 een horloge besteld te hebben en deze nooit bij mij bezord is heb ik van MiniInTheBox een tegoedbon ontvangen. Dit vond ik een redelijke oplossing mede omdat het tegoed van de bon hoger was dan de waarde van mijn bestelde horloge. Met de tegoedbon heb ik 3 nieuwe horloges besteld. Toen de 3 horloges binnen kwamen bleek dat er 1 defect was en het niet deed en een ander horloge geheel anders was dan het bestelde horloge.
Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en die beloofde de niet correcte horloges opnieuw toe te sturen.
Deze zijn echter nooit aangekomen en ook is er nooit een bestelbevestiging gestuurd. Daarna nog 5 maal contact te gezocht met MITB, maar nooit meer reactie op mijn berichten gekregen.

(Bestellingnummer 1212131402918449)

Desired solution:

Ik ben tevreden met 3 functionerende en conform bestelling geleverde horloges.