My complaint:

Beste Medewerkers (sters)

Op 04-02-2011 heb ik een heteluchtpistool gekocht bij jullie.
Ik gebruik deze om belettering van voertuigen af te fohnen en aan te brengen. Nu is de 1 ste heteluchtpistool al defect gegaan naar 1 jaar, ik heb toen een nieuwe gekregen en de bon werd niet vernieuwd!!!
Nu is mijn 2 de heteluchtpistool weer kapot binnen 1 jaar.
Ik ben terug naar de Gamma gegaan en heb geen recht op een nieuwe! Alleen vind ik wel dat ze hem mogen maken voor mij?

In werkelijkheid is de 2 de heteluchtpistool nog geen 2 jaar oud, dus de 2 jaar garantie die gegeven word moet dan toch uitgevoerd worden?

Desired solution:

Ik ben tevreden als mijn heteluchtpistool gemaakt word!
Kan dat niet, wil ik graag een nieuwe en anders mijn geld terug.

P.s hij is voor 1000% doorgebrand want rook kwam uit het apparaat!