Complaint: 2 x hetzelfde pak met folders in 2 dgn

user-49706 on 16 May 2011 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Gisteren (zondag) heb ik een pak met folders ontvangen en
vandaag had ik wederom hetzelfde pak met folders in de bus.
In het verleden is dit vaker voorgekomen.
Hier zit ik natuurlijk niet op te wachten. Teneerste gaat dit pak direct de vuilnisbak in (wat niet te bedoeling is lijkt mij) en tentweede is dit weggegooid geld. Wat, lijkt mij, ook niet de bedoeling is.

Desired solution:

Ik wens niet meer 2x hetzelfde foldermateriaal in de bus te krijgen.

Het lijkt mij verstandig om na te gaan of de 2 mensen die deze pakketten bezorgen wel de goede route lopen of dat er bij de organisatie een fout is waardoor dit gebeurt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Responded on 24 May 2011 at 13:14

Ook deze week heb ik 2 x hetzelfde pak met folders ontvangen.

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw,

Vanzelfsprekend willen wij graag uw klacht oplossen. Hiervoor hebben wij echter meer informatie nodig. Wij verzoeken u vriendelijk dan ook om via ons e-mailadres callcenter@netwerkvsp.nl contact met ons op te nemen onder vermelding van uw postcode en huisnummer. U kunt ons ook bereiken via telefoonnummer: 0900-8774636 (€10 cent per minuut).

Hopende u zo voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Netwerk VSP

All complaints of