Complaint: 2 x niet nagenkomen afspraken

user-12238 on 12 May 2010 about UPC in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

al een tijd klachten met beeld en internet meerdere keren gebeld en nu was er voor zaterdag 8 mei een afspraake gemaakt (niet blij hadden andere afspraken maar wilden eindelijk van het probleem af).
Gewoon niet op komen dagen wij bellen en er is beloofd dat ze nu maandag 10 mei zouden komen maar weer niet geweest schaamteloos hoe jullie met klanten omgaan wij gaan na deze behandeling contact met RADAR opnemen en bekendheid geven aan de service die jullie geven (maar niet heus) wij hebben een totaal pakket maar denken nu echt over opzeggen en wij gaan zeker ook vrienden en bekenden overhalen om dit te doen jullie moeten je schamen

Gewenste oplossing

Nou wij denken dat een oplossing te moeilijk is aangezien jullie nog niet eens langs kunnen komen.
Wij hopen wel een bericht te ontvangen van jullie als dit natuurlijk mogelijk is en niet te moeilijk

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by UPC

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by UPC

UPC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben naar aanleiding van uw melding op deze site, contact gehad over de afhandeling van uw klacht.

Wij hopen dat de kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Met vriendelijke groet,

UPC Webcare

All complaints of