My complaint:

Op 1 mei wil ik bus 3 pakken om 13.27 uur bij Buurmalsenplein deze komt 10 minuten te laat. De chauffeur zit te roken en als ik uitstap bij Elisabeth-ziekenhuis vraag ik hoe laat hij terug rijd, hij zegt het hele en halve uur.
Ik kom om 15.20 uur bij bushalte, bus 3 rijd net weg.
Deze ging dus om 15.12 uur en dus kon ik wachten op de volgende deze ging om 15.42 uur. Die bus 3 kwam 15 minuten te laat.

Desired solution:

Het was gelukkig heerlijk weer maar dat de bussen zo slecht rijden daar heb ik maar 1 oplossing voor. Kijk op de klok en als chauffeur ken je tijden!!