My complaint:

eerste keer afgesloten omdat de buurman zijn abbonement gewijzigd had toen hebben ze ons afgesloten.na 3 weken werkte alles weer en tot mijn verbazing gebeurd nu weer hetzelfde,er is 50 euro toegezegd voor gemaakte kosten,omdat ik nu mobiel moet bellen,maar mijn nieuwe aansluiting gaat pas 7 jan. 2013 in kan dus al die tijd niet bellen en internetten,vind dit wel erg slordig,ze kunnen je er met druk op de knop uithalen,mar aansluiten niet.

Desired solution:

geen idee vindhet gewoon heel lastig wil een vakantie boeken via internet voor de kerst maar dat lukt zo dus niet balen.