My complaint:

10-12-2011 hebben wij na lang wachten onze bank met 2 relaxgedeeltes opgehaald waarvan de zitvlakken van leer zouden moeten zijn (waar wij aan twijfelen).
Nu na nog geen jaar laten er bij de naden schilvers los en ook tussen de gedeeltes in de hoeken laat het los.
Ik naar het desbetreffende filiaal in Sliedrecht en daar werdt mij verteld dat ik een brief naar Deventer moe sturen,dat gedaan en krijg bericht terug dat ik er zelf voor moet zorgen dat de bank in Sliedrecht komt,wat dus betekent: Karretje huren,benzinekosten,ergenis om de bank buiten de deur te krijgen en in het karretje,ik moet iemand regelen om te helpen en het kost mij een vrije dag. Beetje vreemd allemaal dat JIJ degene ben die die kosten moet betalen door een fout van Seats……

Desired solution:

Monteur aan huis die beoordeling doet,kosten die gemaakt worden zoals karretje huren en vrije dag en zwart op wit dat er een goede leenbank komt ivm ernstige reuma van mijn vrouw.