My complaint:

Ik heb 3 x gebelt. Heb eerst 10 min gewacht en niemand nam op. Dus belde nog een x 10 min en weer nam niemand op. Als laatst heb ik 20 min gewacht en heb nog steeds niemand gesproken over mijn internet thuis die het al 2 dagen niet doet!

Desired solution:

Meer mensen aannemen voor de klantenservice.