My complaint:

ik heb 2 gemiste betalingen gehad bij vgz over een periode van 2 jaar. deze hebben ze na veel over en weer contact toch overgedragen aan inkasso unie.

als ik inkasso unie bel wordt ik onbeschoft te woord gestaan of ze hangen gewoon op. ze zeggen elke keer een specificatie op te sturen die ik gek genoeg niet heb ontvangen 1 keer an maar 5 keer lijkt me sterk als ik dan kopie vraag willen ze die niet opsturen of mailen. ik heb zelf het vgz gebeld om uitleg te vragen het blijkt dat er idd maar 2 maanden openstaan. wat 400 euro is. ik moet nu 1100 betalen!!! hoe is dat mogelijk. oktober hoefde ik nog maar 550 te betalen en 3 maanden later op eens 1100. terwijl ik meer betaal dan mijn premie is…
inkasso unie wil verder geen uitleg geven als ik een supervisor vraag is die er niet en kom zo geen steek verder. het enige wat verder gaat is dat het 200 euro per maand bij komt. ik vind dit gewoon crimineel!

Desired solution:

dat ik gewoon mijn orginele bedrag moet betalen zoals het was 550 euro.. en niet 3 keer het bedrag!