user-89881 on 08 March 2012 about Groupon in category Coupon Sites
Mvr/Mhr,
Wil toch even onder de aandacht brengen en vragen of dat normaal is als je al 18 dagen wacht op een bestelling die toen ook al betaald is en nog steeds geen apple ontvangen.
Het gaat om een bedrag van 479 euro dus dat is voor mij een bedrag waar ik lang voor heb moeten sparen.
De oplossing is zo snel mogelijk leveren of mijn geld terug storten.
En wat meer service via telefoon of e-mail om de klant op de hoogte te houden zou wel klantvriendelijk zijn.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Groupon
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Groupon
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Frankia,
Wat vervelend dat je problemen hebt met Groupon. Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Graag wil ik je daarom doorverwijzen naar onze klantenservice. Zij zullen je zo snel mogelijk helpen. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Met vriendelijke groet,
Manon – Groupon
