My complaint:

ik heb op 22 mei drie producten besteld en gelijk een betaling gedaan van 36,80 had een levertijd van 4-5 dagen na die dagen heb ik een mail gestuurd en op 30 mei een mail ontvangen dat er vertraging was en de levering begin volgende week zou komen 17 of 18 juni nog een mail gestuurd en de 19e weer een mail ontvangen dat er nogsteeds vertraging was en volgende week geleverd zou worden ik weer mailen en 6-7 een mail ontvangen met excuses en dat het binnen 2 weken geleverd zou worden ik dacht duurt wel lang maar precies voor me vakantie maar niets ontvangen 7-8 een mail gestuurd dat ik me geld terug wil en dat ze de bestelde producten mogen houden maar tot heden niet geld terug gehad of een iets te late pakket ontvangen!! zijn we bijna 3 maanden verder en nog niets

Desired solution:

mijn 36,80 terug