My complaint:

Zoals de titel meldt en terug is te lezen in verschillende andere klachten heb ik een smartphone (Samsung Galaxy S II) besteld op 5 januari 2012, nu 24 dagen later en veel mail wisseling verder nog steeds niets ontvangen! Wel Track & Trace nr. ontvangen, maar PostNL heeft nooit iets in ontvangst van Mobily mogen nemen. In tegenstelling wat de site aanprijst, dat de bestelling de volgende werkdag in huis is, is dit bij mij allerminst het geval. Ik ben misleidt en opgelicht.

Desired solution:

Geld terug en annulering van product.