Complaint: 24 uur??

user-104547 on 22 May 2012 about neckermann.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het artikel is niet binnen de gestelde levertijd geleverd. En als je daarover belt, sta je zo 15 minuten in de wacht a €0,30 per minuut!

Desired solution:

Als je artikelen niet binnen 24 kunt leveren, moet je dat niet op de site zetten. Aanpassen dus!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by neckermann.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by neckermann.com

neckermann.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste lindestan,

We hebben je opmerking in behandeling genomen. Inmiddels is er per e-mail contact met je opgenomen.
Hopelijk is je opmerking naar tevredenheid opgelost. Mocht je nog vragen hebben dan kun je contact opnemen met
klantenservice door het beantwoorden van de e-mail.

Met vriendelijke groet,
neckermann.com

All complaints of