user-31514 on 08 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
i.v.m. de staking met extra kosten een mailing weggestuurd op 24 uurs tarief, je wilt toch dat klanten je mailing ontvangen. wat blijkt, 24 uurs levering is bij tnt gewoon 48 uur. bij navraag bleek dat klanten de mailing toch pas 2 dagen later hadden ontvangen.
vergoeding van de kosten.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste manjefiek, Je geeft aan dat de mailing pas na twee dagen is bezorgd terwijl het tegen het 24-uurs tarief is verzonden. Graag wil ik hierop reageren. Ik heb je signaal doorgegeven aan de Zakelijke Markt van TNT Post met het verzoek hierover contact met je op te nemen. Ik bied je excuses aan voor het ontstane ongemak. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Frank TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Signaal is doorgegeven aan de Zakelijke Markt van TNT Post zodat er contact met klant zal worden opgenomen.
