My complaint:

geen e mail bevestiging na invullen en acceptatie activeringsformulier, 25 euro retouractie sony.
zonder bevestigingsmail geen declaratie mogelijk,deze mail moet nl worden uitgeprint en naar sony gestuurd

Desired solution:

spoedige e mail bevestiging die ik kan uitprinten en met andere bescheiden kan opsturen naar sony.Eerder wordt 25euro
niet uitbetaald