My complaint:

Per 7 februari 2011 hebben wij ons contract bij UPC opgezegd.
Op 9 februari hebben we de modem en de mediabox in de ons daarvoor toegestuurde dozen aan UPC verstuurd.
Tot op heden hebben wij onze borg nog niet terugontvangen.
Toen we hier per email navraag naar deden, werd ik op donderdag 7 april teruggebeld met de vraag om het bewijs van de toezending naar UPC te sturen, waarna de borg aan ons zou worden overgemaakt.
Dit heb ik op 13 april gedaan, maar tot op heden nog steeds geen borg terugontvangen.

Desired solution:

Wanneer we de borg voor zowel de modem als de mediabox (volgens mij totaal zo'n 100 euro) op onze rekening hebben staan.