user-117344 on 24 July 2012 about mthelmenshop/minibikeshop in category Internetshops - Fietsen
27 Juni 2012 een helm besteld bij helmplaza.nl (zelfde als minibikeshop/mthelmenshop) en betaald met Ideal. Op 11 Juli de eigenaar aan de telefoon gesproken. Levering zou maximaal 1,5 week vertraagd zijn. Tot op heden niets geleverd.
voor 27 Juli 2012 de helm leveren of het bedrag terug op mijn rekening.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by mthelmenshop/minibikeshop
Message from mthelmenshop/minibikeshop
13 years ago - We zullen dit zo spoedig mogelijk oplossen voor u. Met vriendelijke groeten, Helmplaza.nl
Comment by poster of the complaint
13 years ago - --- UPDATE 25 JULI 2012 --- Inmiddels is er contact met de verkoper. Ze tonen begrip voor de frustratie en hebben uitgelegd waardoor de vertraging is ontstaan. Ik zelf heb ook begrip voor de situatie en snap het probleem. We leven echter in een tijd waar de consument niet weken wil wachten op een simpel product zoals een helm. Volgens de verkoper komt de helm waarschijnlijk deze week nog binnen. Wordt vervolgd....
Comment by poster of the complaint
13 years ago - -- Update 31 JULI 2012 -- Helaas nog geen helm ontvangen, maar had er eerlijk gezegd ook niet meer op gerekend. Zojuist het formulier verstuurd om het aankoop bedrag terug te ontvangen. Volgens de eigenaar zou dit binnen 1 week gebeuren, dus we wachten weer af. We houden jullie op de hoogte.
Comment by poster of the complaint
13 years ago - -- Update 14 AUGUSTUS 2012 -- Aangifte gedaan bij Politie en Rabobank tegen de verkoper. Meerdere stappen volgen nog.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by mthelmenshop/minibikeshop
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Aankoopbedrag is retour gestort. Helm is helaas niet meer leverbaar.
