My complaint:

5 uur voor niets zitten wachten, niemand gezien!! Morgen 30 juni dus geen internet en telefoon meer want dat heeft ziggo opgezegt!
Wij hebben 2 kinderen op de universiteit midden in de tentames hebben internet nodig voor studie.
Mooi begin van weer een nieuw avontuur met een nieuwe provider.
Tot 22.15 gewacht op monteur, dan wil je bellen met ziggo maar helaas die zijn na 22.00 uur onbereikbaar voor hun klanten.
Drama, drama

Desired solution:

Schade vergoeding en aansprakelijk stellen voor de schade.
Morgen om 8.15 monteur!!!!!