My complaint:

Ik heb een abonnement gehad bij fit4free, dit abonnement heb ik beeindigd. maar tot mijn verbazing bleven ze 2,95 per maand afboeken. Ik heb notabene mijn pasje ingeleverd bij de vestiging in Almelo.

Maar schijnbaar hebben hun niet de papieren/communicatie voor elkaar waardoor ik 2,95 moet blijven betalen.

tevens wil ik eraan toevoegen dat, zodra een abonnement beëindigd word er niet ineens een kortingspasabonnement in kan gaan. Het contract tussen mij en Fit4Free is verbroken en Fit4Free heeft geen enkel recht mijn stopzetten van abonnement te veranderen in een kortingspasabonnement.

Desired solution:

e afgeboekte bedragen terug gestort en een welgemeend excuus voor hun fout.