My complaint:

Na een abbonnement van 2 jaar en 5 blackberry’s besloot ik het
nieuwe abonnement 1 jaar te doen.
Ik had (een nieuwe) weer gaat ie kapot na 2 mnd en nu zeggen jullie
dat er geen defect is vind ik knap als ie niet aangaat.
En de 18de is ie terug gestuurd ik krijg een sms binne 5 dagen kan je
het toestel ophalen en is ie nog niet binnen beetje onbegrijpelijk.

Desired solution:

Zoals afgesproken dat het gewoon gemaakt word en als het toestel niet gemaakt
kan worden een andere.
Betaal genoeg om verzekerd te zijn.