user-124714 on 30 August 2012 about Philips in category Electronica Merken
1e senseo binnen 1 jaar kapot, door philips nieuwe geleverd. Helaas binnen 1 jaar zelfde probleem kapot. Nu kunnen wij de senseo alleen nog maar ter reparatie terugsturen, want zij zijn van mening dat het 2 jaar geleden is dat wij de eerste gekocht hebben dus geen garantie.
Wij vinden dat wij recht hebben op een nieuwe senseo, want de nieuw geleverde senseo is nog geen jaar oud.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Philips
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Philips is samen met de klant tot een goede oplossing gekomen. De Senseo valt binnen de 2 jaar volledige Philips garantie - gerekend vanaf de datum aankoop van de 1e Senseo - en wordt voor deze klant kosteloos gerepareerd.
