My complaint:

Rekening van tuinman niet ontvangen, tuin in oktober 2011 laten veranderen en tot heden nog geen rekening ontvangen.
Na contact te hebben gehad met de hovenier werd ons verteld dat hij ons al 2x een rekening had gestuurd op het goede adres!! Half november 2011 en half januari 2012, tot heden hebben we nog niets ontvangen. Ook een brief van mijn vriend van zijn werk is niet bij ons aangekomen.

Desired solution:

Dat het personeel beter wordt ingewerkt en ook wordt gecontroleerd!! Want in 3mnd tijd 3 brieven niet ontvangen waarvan 2 een rekening zijn kan echt niet.
En dit is nog post waarvan we het weten.... heb geen vertrouwen meer in de postleveraars.